Los presentes términos y condiciones de uso, constituyen un contrato entre Usted (Usuario) y Servicios Integrales Kharen Nitza Ormazábal Morales SpA (Escuela Esotérica Isis), en relación con los productos y/o servicios que ofrece Escuela Esotérica Isis por medio del presente sitio web o cualquier otro medio, quedando el Usuario sujeto a estos Términos y Condiciones, que establecen los derechos y obligaciones que nacen para ambas partes, ya sea por las compras realizadas o los servicios contratados por este medio.

El aceptar los presentes Términos y Condiciones es requisito esencial para la adquisición de productos y contratación de servicios. En caso de que el Usuario no consienta con lo términos y condiciones debe abstenerse de comprar o contratar los bienes y/o servicios ofrecidos en esta página web. En caso contrario, Servicios Integrales Kharen Nitza Ormazábal Morales se reserva el derecho a resolver el contrato.

PRIMERO: Definiciones.

1. Tienda en línea (sitio web): La tienda en línea de productos y servicios está disponible en el sitio web: https://www.escuelaesotericaisis.cl/, tanto en versión de computador de escritorio como en aplicación móvil, siendo administrado exclusivamente por Escuela Esotérica Isis.
2. Términos y Condiciones Generales: Términos y condiciones común a Todo tipo de contratación mediante la tienda en línea.
3. Términos y Condiciones Particulares: Términos y condiciones aplicables exclusivamente a venta de determinados productos y/o servicios.
4. Vendedor: Servicios Integrales Kharen Nitza Ormazábal Morales SpA, domiciliada en calle Campo de Deportes 221, comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana.
5. Usuario: Usuario del sitio web que puede adquirir o contratar para sí o terceros, los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web.
6. Carro de Compras: Herramienta virtual que permite al consumidor agregar productos y/o servicios antes de realizar la compra, con el objeto de calcular el valor total de la compra. El consumidor puede agregar y eliminar productos y/o servicios del carro de compras libremente.
7. Productos: Artículos ofrecidos en el portal bajo la sección “Productos” y que son objeto de un contrato de venta.
8. Servicios: Servicios o asesorías espirituales que son objeto de un contrato de prestación de servicios. No se consideran como tal los cursos.
9. Cursos: Servicios educacionales en materias esotéricas y espirituales.
10. Orden de Compra: Oferta de compra realizada por el Consumidor mediante el portal web, que se consolida en un contrato tras la confirmación del Vendedor.
11. Comprobante de Compra: Comprobante emitido por el Vendedor que da cuenta de la aceptación de la oferta propuesta en la orden de compra.
12. Oferta: Disminución de precio de un producto o servicio de forma transitoria por el tiempo indicado en la misma o, en caso de no estipular, durante la vigencia de su publicación en el sitio web.
13. Promoción: Condición de ofrecimiento al público de productos y servicios en condiciones más favorables a las habituales, siempre que no consista en la reducción de precio. Estas son esencialmente transitorias por el tiempo indicado en la misma o, en caso de no estipular, durante la vigencia de su publicación en el sitio web.
14. Obras: Libros, Artículos, Videos, Folletos, Fotografías, obras de arte y en general todas aquellas obras consagradas en los artículos 1 y 3 de la Ley 17.336, sobre Propiedad Intelectual.
15. Cuenta: Perfil del consumidor, identificado mediante un nombre de cuenta y contraseña que contiene sus datos, entre ellos su información sobre las compras realizadas. Para su creación se requiere completar del formulario web.
16. Datos Personales: Aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
17. Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

SEGUNDO: INFORMACION Y CONTENIDO DEL SITIO.

Escuela Esotérica Isis podrá actualizar, modificar o eliminar, en parte o en todo cualquier contenido o información publicada en el sitio web. Este derecho incluye los contenidos que se refieran a disponibilidad, stock, especificaciones, promociones y precios de los productos o servicios, además de las configuraciones y funcionalidades del sitio.

En caso de discrepancias entre las condiciones ofrecidas en materiales impresos u otros medios en relación con las condiciones dispuestas en el sitio web, prevalecerán las últimas. Sin perjuicio de ello, en caso de errores en la página web relativas a ofertas, promociones u otras condiciones de contratación, será obligación del Usuario corroborar dicha información por medio de los canales de comunicación dispuestos en el mismo sitio web.

Todos los productos disponibles ofrecidos en el sitio web son originales, nuevos y siguen los estándares dispuestos por Escuela Esotérica Isis.

TERCERO: USO DEL SITIO WEB.

El Usuario está obligado a utilizar el sitio web y sus tiendas en línea, de buena fe, con sujeción a los presentes términos y condiciones, además del derecho y las normas de la moral y buenas costumbres. A mayor abundamiento, el consumidor no podrá realizar conductas que afecten el apropiado funcionamiento del sitio web, tales como interferir en la estabilidad de sus servidores o en el contenido de este.

Todo aquel Usuario del sitio web, sea o no consumidor, no podrán reproducir, copiar, modificar, publicitar, retransmitir y/o usar con cualquier objetivo las obras o información disponible en el sitio web, salvo que cuente con autorización expresa de Escuela Esotérica Isis. De lo contrario Escuela Esotérica Isis se reserva el derecho a demandar de conformidad a las disposiciones de las Leyes 17.336 y 19.039.

En todo caso el Usuario será responsable de los perjuicios causados por: a) El incumplimiento de estos Términos y Condiciones, b) El uso incorrecto o ilegal del sitio web, o que afecte a su funcionamiento, c) Infringir derechos de propiedad intelectual de las obras presentes en el sitio web.

CUARTO: REGISTRO CUENTA.

Si bien para el uso del Sitio Web no es necesario registrarse, el Usuario podrá crear una cuenta mediante el formulario de registro, debiendo rellenar los correspondientes campos.

El registro en el sitio web permitirá recibir eventuales descuentos, promociones, boletines informativos, acceder al historial de compras y almacenar datos de envío y facturación.

Para el registro, el usuario debe proporcionar información personal exacta y verídica, debiendo actualizarla cuando sea necesario debiendo responder de la veracidad de estos para la correcta ejecución del contrato. Es por ello, que Escuela Esotérica Isis no será responsable por los perjuicios que se deriven de la información errónea o no veraz. Sin perjuicio de ello, Escuela Esotérica Isis se reserva el derecho a suspender una cuenta en caso de verificar que la información proporcionada es falsa, incongruente o tenga inconsistencias.

Una vez creada la cuenta, el Usuario tendrá acceso a esta mediante su nombre de usuario y contraseña. Es intransferible y se podrá recuperar la contraseña mediante las herramientas que el sitio web disponga para ello.

Esta cuenta mantendrá su vigencia de forma indefinida y no genera nuevas obligaciones distintas a las dispuestas en los presentes términos y condiciones. La cuenta podrá ser eliminada: a) por requerimiento de usuario registrado por medio del correo de contacto presente en el sitio web; b) por Escuela Estérica Isis, en caso de verificar una infracción a los presentes Términos y Condiciones.

QUINTO: CONDICIONES PARTICULARES DE PRODUCTOS.

1. Las presentes condiciones rigen la compra de productos por medio del sitio web.
2. El precio y características (dimensiones, peso, cantidad, materialidad u otros) de cada producto corresponde al informado en la página web al momento de enviar la orden de facturación, salvo que de dichas condiciones se desprenda un error manifiesto en la información del sitio web en cuyo caso Escuela Esotérica Isis se reserva el derecho de no confirmar la orden de compra.
3. El Usuario podrá realizar una orden de compra seleccionando los productos que desee adquirir y incorporándolos en la canasta de compras. Dentro de la canasta de compra el Usuario podrá escoger: a) Utilizar su Cuenta previamente registrada, o b) Completar una orden de compra, sin utilizar una cuenta, completando la información requerida. Para hacer efectiva la compra, se deberá indicar: Datos Personales, Datos de Envío y Forma de Pago. En todos los casos se deberá confirmar la aceptación a los presentes Términos y Condiciones. Para realizar una orden de compra, el Usuario debe proporcionar información real para la creación de una cuenta y/o el ejercicio del contrato, siendo responsabilidad de este los perjuicios que se puedan derivar de ello.
4. Enviada la orden de compra, Escuela Esotérica Isis realizará la validación de la misma dentro del plazo de [5] días hábiles, el que podrá ser prorrogado por motivos de fuerza mayor o caso fortuito. Esta validación será necesaria para formar el consentimiento de las partes y se condicionará a que Escuela Esotérica Isis pueda validar el stock disponible al momento de la aceptación de la oferta, el pago y medio utilizado por el Usuario y los datos del usuario suministrados en el formulario web.
5. En caso de que no existan productos disponibles, las partes podrán acordar extender el plazo de validación de la orden de compra o invalidar la compra. Si faltan datos necesarios para validar la compra Escuela Esotérica Isis podrá tomar contacto con el Usuario para confirmarlo. Para ello utilizará el correo provisto en el formulario de orden de compra o en la cuenta registrada.
6. El pago deberá ser realizado a través de los medios indicados en el sistema web.
7. Tras validar la oferta, será enviado un correo electrónico para confirmar la compra junto con confirmar el envío.
8. El envío de los productos, tanto nacional como internacional, será realizado por medio de DHL u otra empresa en modalidad “por pagar”. El plazo y precio de envío podrá variar dependiendo la compañía de envío, zona de envío u otras circunstancias particulares de la compra.
9. Los productos serán despachados dentro del territorio de Chile, de lunes a viernes, entre las 9:00 y 19:00 horas, a la dirección ingresada en la orden de compra. Los costos de envío son de cargo del Usuario.
10. La recepción del producto debe ser realizada por un mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y RUT en la correspondiente guía de despacho para acreditar la recepción conforme. En caso de que sea recibido por terceros y este entregue conformidad en la entrega del producto, se entenderá que fue recibido satisfactoriamente. En caso de disconformidad con el producto, este debe ser rechazado en el momento de la entrega indicando nombre y RUT, además de plasmar las razones en la guía de despacho. En todo caso, será responsabilidad del Usuario la recepción del producto.
11. Garantía. En caso de que algún producto posea deficiencia de fabricación, en elaboración, piezas o materiales, el Usuario podrá optar por algunas de las siguientes alternativas: i) Reparación gratuita del producto, previa restitución de este; ii) Reposición o cambio; o iii) Devolución del monto pagado. El ejercicio de este derecho podrá ser ejercido en dentro del plazo de 3 meses siguientes a la fecha de la recepción del producto y solicitado en presencialmente en calle Campo de Deportes 221, comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana. La garantía no procederá si la deficiencia es provocada por un acto imputable al Usuario. En caso de que se opte por la devolución del dinero, este será reembolsado en la cuenta que el Usuario haya indicado al momento de ejercer tal opción.
12. No se permitirá el retracto en la compra realizada en el sitio web según lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley 19.496, salvo que se trate de productos defectuosos.
13. El Usuario acepta que los productos adquiridos mediante este sitio web son de carácter y destinación exclusivamente esotérica. No siendo a atribuible a Escuela Esotérica Isis la obtención o no de un resultado esperado por el Usuario.

SEXTO: CONDICIONES SERVICIOS Y CURSOS.

1. Las presentes condiciones rigen la contratación de servicios y cursos por medio del sitio web.
2. Los servicios y cursos podrán tratar contenido sensible, por lo que será condición para la contratación de los servicios y cursos el que el Usuario sea mayor de 18 años.
3. Los servicios y cursos tendrán la duración asignada en el sitio web. Las fechas de las actividades serán propuestas por Escuela Esotérica Isis, sin embargo, podrán ser modificadas de común acuerdo o prorrogadas por Escuela Esotérica Isis en caso de fuerza mayor o caso fortuito.
4. Los servicios y cursos podrán incluir manuales, folletos u otros materiales según la descripción que se atribuya a cada curso. En todo caso, el Usuario acepta que todos los videos, conversaciones, materiales, libros, folletos que se proporcionan en el contexto de un servicio o clase corresponden a obras cuyos derechos patrimoniales de autor recaen en Escuela Esotérica Isis.
5. Los Profesores o Guías que preste Escuela Esotérica Isis para prestar los servicios y cursos podrán ser sustituidos según los requerimientos Escuela Esotérica Isis, garantizando mantener la calidad en el servicio o curso.
6. Los Servicios o Cursos implican la utilización y/o enseñanza de técnicas esotéricas reconocidas y utilizadas ampliamente por la Escuela Esotérica Isis. Por tanto, el Usuario reconoce y acepta las técnicas y temáticas que serán objeto de los Servicios o Cursos, tal como figuran en el sitio web. Será responsabilidad del Usuario realizar las consultas que estime pertinente para profundizar en las temáticas de cada Servicio o Curso.
7. Los Servicios o Cursos podrán ser individuales o grupales según el detalle indicado para cada uno en el sitio web. En caso de que sean grupales y no se reúna el número de usuarios requerido para su viabilidad Escuela Esotérica Isis se reserva el derecho para reagendar el Servicio o Curso.
8. Escuela Esotérica Isis no será responsable por la inasistencia del Usuario a las actividades descritas en los Servicios o Cursos, debiendo entenderse como una renuncia a dicha actividad en particular, sin el derecho a devolución del dinero, salvo que sea debidamente acordado de mutuo acuerdo un reagendamiento con antelación.
9. El precio del Servicio o Curso es aquel indicado en el sitio web.
10. Los Servicios y Cursos serán ofrecidos por medios digitales que Escuela Esotérica Isis facilite para dichos efectos. En caso de que se consagre expresamente su presencialidad, estos se realizarán en las dependencias de Escuela Esotérica Isis. Para la realización de cursos presenciales Escuela Esotérica Isis deberá aplicar los protocolos sanitarios decretados por la autoridad. El Usuario no podrá excusar su inasistencia o alegar el incumplimiento en el Curso o Servicio, si por un hecho imputable a este no se puede realizar la actividad programada.
11. En caso de que los Servicios y Cursos sean realizados por medios virtuales, estas se realizarán mediante plataformas de libre acceso al público y/o con credenciales aportadas por Escuela Esotérica Isis
12. Las obligaciones contraídas por Escuela Esotérica Isis con ocasión de la contratación de los Servicios y Cursos son de medio y no de resultado.
13. Cada Servicio y Curso tendrá un protocolo particular. En caso de tener una duración superior a un año, las partes deberán acordar la renovación de este o su modificación. De no existir acuerdo, se entenderá que las partes dan termino anticipado al servicio.
14. Para la contratación de los servicios se aplicarán los puntos 2 a 7 de las condiciones para productos, en todo aquello que sea aplicable dada la naturaleza de las obligaciones.
15. En caso de que el Servicio o Curso implique o incluya un producto o material, este será entregado junto con la primera clase en forma presencial o si es virtual, será enviada de la forma indicada en los puntos 8 a 10 de las condiciones para los productos.

SÉPTIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL.

El contenido del sitio web, tales como disposición de interfaz, diseño, signos distintivos, imágenes y otros aspectos del sitio se encuentran amparadas por las leyes 19.039 y 17.336 sobre Propiedad Industrial e Intelectual y son de propiedad de Escuela Esotérica Isis. Su utilización sin autorización del titular ya sea total o parcial, está completamente prohibida.

El Usuario declara conocer que los productos, materiales, videos y otras obras originales ofrecidos en el sitio web, o prestadas con ocasión de los servicios o cursos, corresponden a obras amparadas por la Ley 17.336, por lo que se prohíbe su reproducción, adaptación, publicación, distribución sin consentimiento expreso de Escuela Esotérica Isis. Procurando en todo caso respetar la paternidad e integridad de la obra. Salvo que se indique expresamente, en ningún caso se entenderá que se constituye licencia sobre estas obras.

OCTAVO: POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

La información o datos personales proporcionados por el Usuario para la creación de una cuenta, la adquisición de productos o la contratación de servicios mediante el sitio web, podrá ser utilizada por Escuela Esotérica Isis exclusivamente para su registro en programas y servicios, contestar correos electrónicos, ejecutar correctamente un contrato, proporcionar información sobre ofertas y promociones. Para ello, se autoriza expresamente a Escuela Esotérica Isis para el tratamiento de sus datos personales. El Usuario en todo momento podrá requerir que estos sean eliminados de las bases de datos de Escuela Esotérica Isis.

NOVENO: FALLAS DE SISTEMA.

El sistema puede estar no disponible temporalmente debido a dificultades técnicas, fallas de internet, mantenciones o por cualquier circunstancia imputable o no a Escuela Esotérica Isis. En caso de no ser imputable a esta, se procurará restablecer el servicio tan pronto como le sea posible. Las fallas producidas por interrupciones de internet serán consideradas como un caso fortuito para todos los efectos.

Escuela Esotérica Isis no se responsabiliza por los perjuicios, imprevisibles o no, que puedan derivar de fallas del sitio web, software o servidor, perdidas de beneficios, uso datos de conexión o cualquier otra circunstancia relacionada a la imposibilidad de usar el sitio web. Tampoco se hará responsable por la presencia de software malicioso.

DÉCIMO: MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS.

Escuela Esotérica Isis podrá realizar los cambios a las presentes bases siempre que lo estime conveniente, siendo notificados por el mismo sitio web. Tales cambios no se aplicarán a la contratación de Servicios o Productos realizados con anterioridad a la notificación de la modificación. En caso de que sean servicios renovables y cuya renovación se realice tras la notificación de una modificación de los términos y condiciones, la continuidad de la renovación se entenderá como aceptación táctica.

DÉCIMO PRIMERO: DIVISIBILIDAD Y RENUNCIA.

En caso de que cualquier disposición de los Términos y Condiciones no sea considerada como válido o no exigible por cualquier motivo o medida, las demás disposiciones no se verán afectadas y la aplicación de dicha disposición se cumplirá en la medida de que cumpla la normativa vigente.

En la hipótesis en que Escuela Esotérica Isis no exija la aplicación de las disposiciones de los Términos y Condiciones, no supondrá una renuncia tácita a las mismas, estando facultado para exigirlas en cualquier momento.

DÉCIMO SEGUNDO: RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Cualquier conflicto que surja a raíz del cumplimiento de las presentes bases y/o ejecución de los servicios, se someterá a la legislación chilena y a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.